Caminhos D'Alvorada

1. Quem é responsável pelos seus dados?

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais submetidos através deste website é:

Caminhos D'Alvorada Unipessoal Lda
Sede: Barcarena, Oeiras, Portugal
RNAAT 1217/2025
info@caminhosdalvorada.com

2. Dados que podemos recolher

Consoante a forma como nos contacta ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher:

Dados de identificação e contacto, incluindo nome, endereço de email e número de telefone ou WhatsApp.
Informação de viagem e reserva, incluindo local de recolha, destino, data, hora, passageiros, bagagem, voo e pedidos especiais.
Informação de candidaturas de parceiros, incluindo experiência profissional, idiomas, viatura, disponibilidade, qualificações e informação empresarial.
Comunicações trocadas connosco por email, WhatsApp, formulários ou outros canais acordados.
Informação técnica necessária à segurança, gestão de sessões e funcionamento do website.

3. Para que utilizamos os dados

Finalidade	Fundamento jurídico
Responder a pedidos de reserva, preparar orçamentos, organizar serviços e comunicar sobre uma viagem solicitada.	Diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e execução de contrato.
Responder a questões gerais, pedidos personalizados, comentários ou pedidos de apoio.	Interesse legítimo em responder a contactos ou diligências solicitadas pelo titular.
Analisar candidaturas, realizar entrevistas, avaliar adequação e gerir uma possível relação profissional.	Diligências solicitadas antes de uma relação profissional e interesse legítimo na seleção de parceiros fiáveis.
Manter registos necessários para fins contabilísticos, fiscais, regulatórios, de seguros, litígios ou obrigações legais.	Cumprimento de obrigações jurídicas e declaração, exercício ou defesa de direitos.
Carregar serviços opcionais de terceiros, tais como sugestões de moradas do Google Maps.	Consentimento, que pode ser recusado ou retirado a qualquer momento.

4. Quem pode receber os dados?

Os dados são partilhados apenas quando necessário para a respetiva finalidade. Os destinatários podem incluir:

Motoristas, guias ou outros prestadores selecionados que sejam necessários para executar o serviço solicitado.
Prestadores de alojamento do website, email, base de dados, pagamentos, mapas ou tecnologia que apoiem os nossos serviços.
Consultores profissionais, seguradoras, contabilistas ou representantes legais quando razoavelmente necessário.
Autoridades públicas quando a divulgação seja exigida por lei.

Não vendemos dados pessoais. Alguns prestadores externos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu ao abrigo das suas próprias garantias e mecanismos contratuais.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados são conservados apenas durante o período razoavelmente necessário para a respetiva finalidade, tendo em conta requisitos legais e operacionais.

Os pedidos não confirmados poderão, em regra, ser revistos e eliminados após um período máximo de 24 meses.
As candidaturas de parceiros não aprovadas ou inativas poderão, em regra, ser revistas e eliminadas após um período máximo de 12 meses, salvo quando tenha sido acordada a continuação do contacto.
As reservas confirmadas, faturas, transações e registos relacionados poderão ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal, contabilística, de seguros ou outra legislação aplicável.

6. Os seus direitos de proteção de dados

Nas condições previstas na lei, poderá solicitar:

Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
Retificação de dados inexatos ou incompletos.
Apagamento dos dados quando já não exista fundamento jurídico para os conservar.
Limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos.
Portabilidade dos dados quando estejam preenchidos os requisitos legais.
Retirada do consentimento para tratamentos opcionais, sem afetar o tratamento lícito realizado anteriormente.

Para exercer um direito, contacte info@caminhosdalvorada.com .

Poderemos solicitar prova de identidade razoável antes de responder a um pedido, de modo a proteger os dados contra acessos não autorizados.

7. Direito de reclamação

Poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controlo portuguesa caso considere que os seus dados pessoais foram tratados de forma ilícita:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Este website utiliza armazenamento limitado no navegador e tecnologias externas para disponibilizar os seus serviços.

Tecnologias necessárias

As tecnologias necessárias podem apoiar a segurança, sessões, seleção de idioma e o registo da sua escolha relativamente aos serviços opcionais. São necessárias ao funcionamento do website ou das definições por si solicitadas.

Serviços opcionais Google Maps

Quando aceites, os serviços Google Maps poderão ser carregados para apresentar sugestões de moradas e apoiar cálculos de viagem. O carregamento poderá permitir que a Google receba informação técnica, como o endereço IP, dados do navegador e interações com o serviço.

Pode aceitar, recusar ou reconsiderar os serviços opcionais através da opção Definições de cookies no rodapé do website.

9. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados contra acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.

10. Alterações a esta política

Esta política poderá ser atualizada quando os nossos serviços, prestadores ou obrigações jurídicas se alterem. A versão mais recente será publicada nesta página.

Política de Privacidade e Cookies